Prezado(a) cliente, Seja bem-vindo(a) aos termos e esclarecimentos sobre o processo de solicitação de pedidos. A seguir, você encontrará todas as etapas detalhadas de forma clara e objetiva.1. Como Fazer um Pedido O processo começa com seu contato para solicitar um orçamento. Caso ainda não tenha lido este documento, ele será enviado para sua análise. Após a leitura, definição do serviço e concordância com o valor, disponibilizarei um formulário para preenchimento. Se o serviço não contar com formulário específico, os detalhes serão combinados por mensagem. É fundamental estar de pleno acordo com todas as condições antes de dar continuidade.2. Confirmação e Pagamento Inicial A confirmação do pedido ocorre após:♦ Recebimento do formulário preenchido,♦ Pagamento de 50% do valor total,♦ Inclusão do seu nome no cronograma.Esse valor inicial garante sua vaga e protege ambas as partes contra desistências. A segunda parcela será paga após a aprovação final do projeto. Somente após o pagamento integral o pedido será entregue. O prazo para pagamento é de sete dias. Caso precise de mais tempo, entre em contato para negociar. Do contrário, será aplicada multa de 2% ao dia de atraso, e a falta de pagamento poderá resultar no cancelamento do pedido e possível bloqueio da conta.3. Formulário O formulário é enviado por Google Forms. Nele, você informará seus dados de contato e descreverá todas as especificações relevantes ao projeto. Quanto mais detalhado o preenchimento, melhor poderei atender suas expectativas. O formulário é dividido por categorias de arte. Preencha apenas a seção correspondente ao serviço desejado. Se seu pedido não estiver contemplado, os detalhes serão alinhados por mensagem.4. Prazos O prazo de entrega varia conforme a complexidade do serviço e a agenda vigente, sendo os pedidos realizados por ordem de chegada. Para entregas urgentes (até 7 dias), informe previamente. Se houver disponibilidade, será cobrada uma taxa de urgência de 40%, que prioriza seu atendimento na agenda. Por exemplo, um pedido de R$ 300,00 passaria a custar R$ 420,00. Qualquer eventualidade será informada com antecedência para garantir total transparência.5. Alterações Após a entrega da prévia, são permitidas até duas alterações gratuitas. Mudanças adicionais serão cobradas à parte, com valores informados antes da execução.6. Cancelamentos Cancelamentos podem ser feitos antes do início do desenvolvimento, com reembolso do valor pago. Após esse ponto, não há restituição, pois já há dedicação de tempo e planejamento. Também me reservo o direito de cancelar o pedido em casos de desrespeito ou problemas recorrentes. Nessas situações, a continuidade do atendimento poderá ser interrompida e a conta bloqueada, conforme a gravidade.7. Comprometimento Ao aceitar os termos e confirmar o pedido, comprometo-me a executar o trabalho com dedicação e responsabilidade. Em contrapartida, conto com sua colaboração e respeito aos prazos e acordos.8. Entrega e Arquivos Você receberá somente os arquivos finais necessários para uso do pedido. Arquivos editáveis não estão incluídos, exceto quando previamente orçados à parte. Observação: No caso de identidades visuais ou logotipos, os arquivos editáveis sempre acompanham o serviço, sem custo adicional.9. Propriedade Intelectual Todos os projetos desenvolvidos são de minha propriedade intelectual. Ao contratar um serviço, você adquire o direito de uso pessoal ou comercial, conforme combinado. É proibida a revenda, modificação ou reivindicação de autoria sem autorização expressa.10. Portfólio Os trabalhos concluídos poderão ser incluídos em meu portfólio. Caso não concorde, por favor, comunique antes da entrega.11. Créditos A citação de créditos não é obrigatória, mas é sempre bem-vinda. Se desejar contribuir com a divulgação do meu trabalho, ficarei muito grato! Posso compartilhar esses créditos como forma de feedback e reconhecimento.
Agradeço sinceramente pelo interesse em meu trabalho. Espero que todas as informações tenham sido claras. Estou à disposição para quaisquer dúvidas.Atenciosamente, Glen Oliver
